Rujukan Laman

Dasar Privasi gswin untuk Malaysia

Kami menerangkan secara jelas data yang dikumpul semasa anda buka akaun, masuk, atau hubungi sokongan, termasuk rekod peranti, log sesi, dan butiran transaksi yang berkaitan.

Data AkaunKukiWilayah DisokongPembetulan Rekod
gswin Dasar Privasi gswin untuk Malaysia
SALURAN TERUS

Saluran Privasi yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu semak data yang kami simpan, kami sediakan saluran yang jelas supaya permintaan anda tidak terhenti di tengah jalan. Anda boleh hantar pertanyaan melalui borang dalaman, e-mel privasi, atau mesej sokongan, kemudian kami akan sahkan identiti anda sebelum membuka perubahan pada rekod. Untuk permintaan yang berkaitan akaun, sertakan alamat e-mel berdaftar dan butiran ringkas supaya kami dapat padankan fail anda dengan cepat.

Pasukan dalam talian

Borang Permintaan

Gunakan borang dalaman untuk salinan data, pembetulan butiran, atau semakan tempoh simpanan. Kami akan jawab dengan langkah seterusnya dan minta pengesahan identiti ringkas sebelum sebarang tindakan dibuat oleh pasukan kami.

E-mel Privasi

Hantar e-mel jika anda mahu tanya tentang kuki, perkongsian data, atau sebab sesuatu rekod disimpan. Kami akan balas dengan penjelasan yang berkaitan dan arahan lanjut jika bukti tambahan diperlukan.

Sokongan Akaun

Untuk isu yang menyentuh akses log masuk atau perubahan butiran peribadi, pasukan sokongan akan bantu semak identiti anda dahulu. Ini mengelakkan data diberi kepada pihak yang tidak sepatutnya.

JEJAK KESELAMATAN

Cara Kami Urus Data Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data anda supaya anda tahu apa yang berlaku selepas butiran dihantar.

Pemprosesan Terhad

Kami hanya guna data untuk tujuan yang jelas: akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan. Akses dalaman diberi ikut tugas kerja, bukan secara umum, supaya rekod anda tidak dilihat tanpa sebab.

Kuki dan Pilihan

Kuki membantu halaman mengingati bahasa, sesi masuk, dan tetapan yang anda pilih. Anda boleh ubah pilihan pelayar untuk mengehadkan kuki tertentu, walaupun beberapa fungsi mungkin kurang tepat selepas itu.

Keselamatan Akaun

Kami guna semakan log masuk, penanda peranti, dan pengesahan tambahan bila corak akses kelihatan luar biasa. Ini membantu mengurangkan pengambilalihan akaun dan mengekang percubaan tanpa izin yang jelas.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpaut data yang tidak lagi diperlukan.

Minta Pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan yang tersenarai. Kami akan semak permintaan anda dan kemas kini rekod yang sah selepas pengesahan ringkas.

Hubungi Pasukan

Untuk soalan lanjut, gunakan saluran sokongan yang sama dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi. Kami akan bantu anda tanpa meminta lebih banyak data daripada yang perlu oleh pasukan kami.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data. Jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran, atau penerangan tentang tempoh simpanan, anda boleh terus guna saluran privasi kami. Kami juga akan jelaskan perbezaan akses mengikut wilayah yang disokong supaya anda tahu apa yang terpakai pada akaun anda.

Kami biasanya simpan butiran yang anda beri sendiri, seperti nama, e-mel, nombor telefon, serta log log masuk dan peranti. Jika anda berurusan dengan sokongan atau transaksi, kami juga merekod maklumat berkaitan untuk tujuan semakan dan keselamatan.

Data digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan, mengelakkan akses luar biasa, dan mengekalkan fungsi akaun. Kami tidak guna data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi atau keperluan yang terpakai.

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk, dan tetapan yang anda pilih. Ia juga membantu kami faham jika halaman gagal dimuat dengan betul, supaya kami boleh baiki bahagian yang memberi kesan kepada pengalaman anda.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran privasi kami, sertakan e-mel berdaftar, dan kami akan sahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan yang boleh dikongsi mengikut keperluan yang dibenarkan.

Ya. Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran lain berubah, hubungi kami supaya rekod anda dikemas kini selepas semakan identiti. Ini membantu kami pastikan mesej penting sampai ke alamat yang betul.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahpaut.

Gunakan saluran sokongan yang disenaraikan dalam halaman ini dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Kami akan arahkan anda kepada pasukan yang betul dan jawab mengikut status permintaan anda oleh pasukan kami.